Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę PESEL Express z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowy Świat 33, 00-029 Warszawa.
  2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między PESEL Express a Klientem.
  3. Korzystanie z usług PESEL Express oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - PESEL Express, firma świadcząca usługi związane z uzyskaniem numeru PESEL.
  2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy.
  3. Usługi - wszystkie usługi oferowane przez PESEL Express, w tym pomoc w uzyskaniu numeru PESEL, konsultacje, przygotowanie dokumentów.
  4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem neon-dynamo.com.

§ 3. Zakres usług

  1. PESEL Express świadczy następujące usługi:
    • Pomoc w pierwszej rejestracji numeru PESEL
    • Aktualizacja danych w rejestrze PESEL
    • Przygotowanie dokumentów pomocniczych
    • Konsultacje prawne dotyczące spraw związanych z PESEL
    • Reprezentacja w urzędach administracji publicznej
  2. Szczegółowy zakres każdej usługi jest określany indywidualnie z Klientem.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w przypadku naruszenia prawa lub niniejszego Regulaminu.

§ 4. Warunki świadczenia usług

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • Podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych
    • Dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów
    • Współpracy w procesie realizacji usługi
    • Terminowego uiszczania należności
  2. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Profesjonalnego wykonania powierzonej usługi
    • Zachowania poufności danych Klienta
    • Informowania o postępach w realizacji usługi
    • Przestrzegania terminów realizacji

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są określane indywidualnie i podawane Klientowi przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
  2. Płatność następuje zgodnie z wystawioną fakturą, w terminie 14 dni od daty wystawienia.
  3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe.
  4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§ 6. Czas realizacji

  1. Czas realizacji usługi jest uzależniony od jej rodzaju i specyfiki sprawy.
  2. Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 30 dni roboczych.
  3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów.
  4. Przedłużenie terminu realizacji może nastąpić z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działań organów administracji publicznej.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych lub informacji.

§ 8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 30 dni od zakończenia świadczenia usługi.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Opis przedmiotu reklamacji
    • Żądanie Klienta
    • Uzasadnienie reklamacji
  3. Reklamacja może być złożona pisemnie, e-mailem lub telefonicznie.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Ochrona danych osobowych

  1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami RODO.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w Polityce Prywatności.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania lub usunięcia.

§ 10. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron.
  2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z 7-dniowym wypowiedzeniem.
  3. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Klienta, należne jest wynagrodzenie za wykonaną część usługi.
  4. Usługodawca może rozwiązać umowę bez wypowiedzienia w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wypowiedzeniem.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lipca 2025 roku.

§ 12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:

Powrót do strony głównej